回答客户的问题与回复他们的评论同样重要

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这使您能够通知您的客户 您正在组织的各种活动； 折扣、促销、特别优惠等； 您网站上的最新更新； 新产品或服务。 最重要的是，“ 我的商家”帖子可以帮助您的品牌保持相关性并积极与受众互动。 回复顾客评论 您从客户那里得到的任何评论，无论是正面的还是负面的，都是宝贵的资产，您可以巧妙地利用它来改进您的产品和服务。这就是为什么定期监控它们如此重要。然而，仅仅了解客户对您的看法还不够。

您还应该回复每条评论，以向您的客户展示您的关心程度。 如果这是一篇好的评论，不要认 秘鲁电话号码列表 为这是理所当然的。回复并发送感谢信息以表达您的谢意。告诉您的客户您会很高兴再次见到他们。 有负面评论吗无需惊慌。对您可能造成的不便表示歉意，并向客户保证您将处理该问题并尽力在最短的时间内解决它。 回答客户的问题 问答是 GMB 的另一项功能，可帮助用户与企业取得联系。。



它表明您愿意与观众互动并进行对话。 虽然“问题与解答”部分在桌面上的知识面板中可见，但在“ 我的商家”移动应用中不可用。但值得记住的是，您收到的问题实际上可以由在线任何人回答，因此请确保是您首先提供答案。定期登录 GMB 仪表板检查是否有新的传入问题。 充分利用您的“ 我的商家”列表 正如您所看到的，“ 我的商家”是一个非常有用的工具，旨在通过促进本地搜索来帮助企业主进行促销。