透過複製現有問題來建立新問題

MSTRINA123@gmai

問題複製：其中包含詳細信息，包括摘要、描述、問題類型、優先順序、狀態、指派給、自訂欄位和任何附加文件。

批量問題提交：以輪換方式自動將收到的問題分配給指定團隊的成員。當代理程式不可用時，問題將根據使用者 ID 的字母順序分配給下一個可用的群組成員。

起價：每位代理商每月 26 美元

升級成本：每位代理商每月 77 美元

計費週期：每月

客戶支援選項：幫助中心、常見問題、知識庫、聊天、電話和電子郵件

誰應該考慮 Issuetrak？
IT 幫助台團隊可以使用 Issuetrak 有效地追蹤、管理和解決員工對已發行或常見資產（電腦、印表機或手機）的擔憂。員工可以根據自己的方便和設備可用性從多個來源提出工單，並且工單會自動發送給可用的支援代理。代理還可以利用工作流程和任務管理功能分配任務、在評論中添加回饋或附加訊息，並透過內建聊天討論問題解決方案。這使得協作更加高效，尤其是在處理複雜問題時。

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6. 支持台
Supportbench整合了 AI 功能，可處理 命中資料庫 客戶互動，包括電子郵件、聊天記錄和社交媒體提及，以提取文字資料。它可以識別文本的整體情緒（積極、消極或中性）並檢測特定情緒，如憤怒、沮喪、快樂或滿意。該分析考慮了交互背景，包括主題、所涉及的產品或先前的交互，以提供準確的見解。該工具可即時分析，從而實現立即響應和乾預。

Supportbench 的基本方案可容納多達 10 位使用者存取所有工具功能。升級到更高價格的計劃可以讓您訪問最多 50 位用戶並獲得優先支援。